Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Energy Grit Consulting, Philipp Kirr, Barbarossastraße 51, 41061 Mönchengladbach, Telefon: 01516 1439516, E-Mail: info@energygrit-consulting.com.
2. Verarbeitung bei Kontaktaufnahme
Wenn Sie per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Kontaktformular anfragen, werden die von Ihnen angegebenen Daten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere Name, Kontaktdaten, Fahrzeugmodell, Baujahr, Ort, Problembeschreibung und gegebenenfalls Diagnoseinformationen. Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage, Terminabstimmung und Durchführung der Diagnoseleistung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage zur Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient. Soweit eine Verarbeitung zur sicheren und effizienten Kommunikation erfolgt, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3. Kontaktformular
Das Kontaktformular übermittelt Ihre Eingaben an einen eigenen Server-Endpunkt. Pflichtfelder werden clientseitig und serverseitig geprüft. Nicht plausible oder unvollständige Eingaben werden nicht verarbeitet. Zur Spamvermeidung werden ein nicht sichtbares Prüffeld, ein CSRF-Schutz und eine technische Zugriffsbeschränkung verwendet.
Die Anfrage wird per E-Mail an Energy Grit Consulting zugestellt. Optional hochgeladene VCDS-Logs, Befunde oder PDF-Dateien werden als Anhang zur Bearbeitung der Anfrage übermittelt. Zusätzlich kann ein Serverprotokoll der Anfrage gespeichert werden, um Zustellprobleme und Missbrauch nachvollziehen zu können. Formularanfragen, Dateinamen und technische Zustellprotokolle werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach sechs Monaten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4. WhatsApp-Kontakt
Wenn Sie über WhatsApp Kontakt aufnehmen, werden Ihre Nachricht und Metadaten durch WhatsApp verarbeitet. Anbieter ist je nach Nutzung WhatsApp Ireland Limited beziehungsweise ein Unternehmen der Meta-Gruppe. Dabei kann eine Übermittlung personenbezogener Daten an Meta und gegebenenfalls in Drittländer stattfinden. Nutzen Sie WhatsApp nur, wenn Sie mit dieser Verarbeitung einverstanden sind. Alternativ können Sie jederzeit per E-Mail oder Telefon Kontakt aufnehmen.
5. Hosting und Server-Logs
Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch notwendige Zugriffsdaten, zum Beispiel IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene Datei, Referrer, Browser, Betriebssystem und HTTP-Status. Diese Daten dienen der sicheren Bereitstellung der Website, Fehleranalyse und Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Server-Logs werden regelmäßig gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für Sicherheit und Fehleranalyse nicht mehr erforderlich sind. Die übliche Speicherdauer beträgt bis zu dreißig Tage, sofern kein sicherheitsrelevanter Vorfall eine längere Aufbewahrung erforderlich macht.
6. Cookies und Tracking
Diese Website setzt keine Marketing-Cookies und bindet keine externen Tracking- oder Werbenetzwerke ein. Für den CSRF-Schutz des Kontaktformulars kann ein technisch notwendiger Sicherheits-Cookie gesetzt werden. Dieser dient ausschließlich dazu, missbräuchliche Formularaufrufe zu erschweren.
7. Diagnose- und Fahrzeugdaten
VCDS-Logs, OBD-Scans, Auto-Scans, Fehlercodes, Messwerte, Fotos, Videos, Werkstattdiagnosen, Kostenvoranschläge und PDF-Befunde können Fahrzeugdaten enthalten. Diese Daten werden ausschließlich zur Remote-Analyse, Diagnose, Dokumentation und Kommunikation mit Ihnen oder einer von Ihnen beauftragten Werkstatt verwendet. Veröffentlichte Beispiele werden anonymisiert.
Diagnoseunterlagen werden nur so lange gespeichert, wie es für Bearbeitung, Nachweis, Gewährleistungsfragen oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
8. Keine Nutzung für Werbung, Akquise oder Adresshandel
Personenbezogene Daten aus Anfragen, Diagnosen, E-Mails, Formularen und veröffentlichten Kontaktdaten werden nicht für unaufgeforderte Werbung genutzt, nicht an Werbenetzwerke verkauft und nicht für fremde Marketingzwecke weitergegeben.
Einer werblichen Nutzung, Weitergabe, Zusammenführung, Profilbildung, automatisierten Auswertung oder einem Verkauf der veröffentlichten Kontaktdaten zu Marketing-, Akquise- oder Adresshandelszwecken wird ausdrücklich widersprochen. Dieser Widerspruch gilt auch dann, wenn die Daten an anderer Stelle öffentlich zugänglich sind, zum Beispiel in Shops, Marktplätzen, Verzeichnissen oder sozialen Profilen. Bei missbräuchlicher Nutzung, etwa durch Spam-E-Mails, Messenger-Nachrichten oder postalische Werbung, bleiben rechtliche Schritte vorbehalten.
9. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenn eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
10. Kontakt zum Datenschutz
Für Datenschutzfragen genügt eine Nachricht an info@energygrit-consulting.com.